客服問題最多的就是『給我們膚質』『問適合哪個產品』這是良性循環，因為你嘗試想要了解自己！
也有另一個我們常做的就是跟大家說『你不需要用那麼多』我們從不會說『你每一個東西都要有』『也並不是每個明星保養都適合每個人』
你不需要用那麼多，多餘的保養通常通往『無效』的道路
常常有人給我們保養順序，裡面有超過『3種精華』加上『化妝水』還有『前導精華』上了『霜』再敷『凍膜』其實這種朋友的膚況都不是那麼理想，所以『因為著急，而陸續使用了過多的保養』但往往會造成肌膚的負擔過重，得不到好轉！
保養『減法』先讓膚況穩定，其他再說！
『通常對的保養，一瓶就會有感覺有往好的方向改善，再加上其他少量的輔助，就會讓膚況更好更穩定』或是每週額外的深層保養如『清潔型泥膜、凍膜』『一週2~3次的面膜』
EX:
- 乾敏型膚質，常常有小脫皮『使用角鯊就會覺得比較舒緩穩定』還不夠再加上『霜』
- 有痘痘就可以加上『七葉樹』痘痘比較嚴重就加上『心葉球』
明星產品好多，每個都要帶回家？
人，是獨立的個體，『個性不同』『膚質不同』『保養也不同』沒有所謂的一定，也沒有所謂的不會改變！研發出每個肌膚問題的『明星產品』不代表你們個都用就會變好，而且常常變成使用過多保養的困境！
了解膚況，找出『問題』、『需求』才能找到自己的明星保養！
『找出主要的問題』『時時觀察自己的膚況』或是『尋求專業評估』可以依據自己的膚況調整成『完全符合屬於自己膚況的保養』也記得不適合不要放棄，保養過程中，可以把自己的膚況描述並詢問專業人員調整，或許調整簡單的『用量、次數』就可以讓自己的膚況穩定。
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