因為還算是新品牌的關係，又是保養品，取得大家的信任一直是最需要去面對的問題，選擇從網路開始，是因為跨入門檻比較容易，也可以把資金重點放在我們最重視的產品本質上。
但也由於網路的關係，無法摸到實品，甚至許多詐騙或是無良的例子，讓我們取得認同及信任感的困難又多了一些。
當初滿多朋友都抱持著狐疑的態度，或是對於我們的經營方向給了一些建議，甚至直接說『你做oooxxx就是真的很難，不太可能啦！』
聽到『不可能』的時候，心裡是失落的，是憤怒的。
但是生氣也沒有用呀！
許多的『不可能』已經堆疊成一種前進的動力
我們要告訴自己『你不嘗試這些不可能就永遠還是不可能』
在摸索階段是痛苦的，一開始我們也不知道到底要如何跟大家說『我們到底在想什麼，為什麼要選擇嘉丹妮爾』
但我開始發現當你是真心誠意的跟每一個人說話
跟他們分享 正確的保養知識 他們會感受得到那份溫度
在沒有實體店讓大家認識我們的時候，我們時常透過舉辦小型的聚會跟嘉丹妮爾的使用者交換保養心得，也可以真正了解大家的需求。
我記得我們有一次辦粉絲見面會，有位朋友跟我們說『嘉丹妮爾真的不一樣』
她說『我們一群朋友都用line跟嘉丹妮爾聊天，問保養，發現每個人得到的答案不一樣，會依照每個人的需求給最好的答案， 不是一般品牌制式的回答』
她肯定的跟我說『你們是真的很用心』
我們想幫每個人找到最適合自己的保養方式，我們也教育大家正確的保養觀念
希望讓大家知道『肌膚穩定健康就是最棒的保養目標』
傳遞不只是擦保養品，『保養從生活開始、保養從內而外，讓自己更加自在、有自信，就是最美麗的表現。』
我們是嘉丹妮爾，沒有負擔的美麗。
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